Maestría

Marketing digital y el posicionamiento de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur – 2025

Fri, 05 Dec 2025 00:00:00 GMT

Marketing digital y el posicionamiento de la Universidad Nacional Tecnológica de Lima Sur – 2025 Retuerto Cabrera, Alvaro Enmanuel El objetivo de esta tesis fue establecer la relación entre el marketing digital y el posicionamiento de la Universidad Tecnológica de Lima Sur, 2025. Se desarrolló un estudio de enfoque cuantitativo, de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental transversal. Además, la población estuvo conformada por 100 estudiantes de la Escuela Profesional de Administración, de los cuales se seleccionó una muestra de 80 estudiantes mediante muestreo probabilístico simple. Como técnica se aplicó la encuesta y como instrumentos dos cuestionarios de 30 ítems respectivamente, validado por juicio de expertos y con una confiabilidad de alfa de Cronbach superior a 0.70. El análisis estadístico incluyó medidas descriptivas e inferenciales, aplicando el coeficiente Rho de Spearman. Los resultados evidenciaron una correlación positiva alta y significativa entre marketing digital y posicionamiento institucional (Rho = 0,826; p < 0,01). A nivel de dimensiones, también se hallaron correlaciones positivas muy altas: flujo (Rho = 0,772), funcionalidad (Rho = 0,768), feedback (Rho = 0,765) y fidelización (Rho = 0,737). Se concluyó que sí existe una relación significativa entre el marketing digital y el posicionamiento de marca de la UNTELS.

“Uso de la red social Facebook como medio para el posicionamiento del Festival de Cine de Trujillo en época de pandemia”

Mon, 29 Dec 2025 00:00:00 GMT

“Uso de la red social Facebook como medio para el posicionamiento del Festival de Cine de Trujillo en época de pandemia” Alegre Mendoza, Gianinna Angélica La presente tesis tuvo como objetivo analizar las herramientas que ofrece la red social Facebook como medio para el posicionamiento del Festival de Cine de Trujillo durante la pandemia. Para ello, se adoptó un enfoque cuantitativo y un diseño de investigación de tipo aplicada, ya que no se modificó ningún componente, sino que se recopiló información sobre la situación real del fenómeno estudiado. En cuanto al nivel de investigación, este fue correlacional-explicativo. En primer lugar, se estableció la relación entre las variables, permitiendo medir su grado de asociación. Asimismo, el estudio fue explicativo porque analizó las razones y condiciones bajo las cuales se manifestó el fenómeno investigado. El diseño metodológico correspondió a un enfoque no experimental, ya que no se realizó manipulación de variables. La población de estudio estuvo conformada por los seguidores de la fanpage oficial del Festival de Cine de Trujillo en Facebook, de los cuales 375 fueron encuestados, considerando un universo de 14,000 seguidores. Los resultados evidenciaron una influencia de la variable Facebook en la variable posicionamiento en un 65.8%. Respecto a las dimensiones, la referida al posicionamiento por fidelización influyó en un 55.4%, en el posicionamiento por beneficio en un 67.1%, en el posicionamiento por marca en un 47.9%, en cuanto a la interactividad del Facebook, este influenció positivamente en el posicionamiento del Festival De Cine De Trujillo en un 64.8% y finalmente respecto al contenido vertido en Facebook se determinó que existió una influencia positiva en más del 63%.Estos hallazgos de la investigación permitieron concluir que el uso de la red social Facebook contribuyó positivamente al posicionamiento del Festival de Cine de Trujillo, logrando expandir su alcance a diversas regiones del país, incluso en el contexto de pandemia.

Calidad de servicio y su relación con la imagen corporativa de la Escuela Superior de Guerra del Ejército – Escuela de Posgrado, 2022

Mon, 29 Dec 2025 00:00:00 GMT

Calidad de servicio y su relación con la imagen corporativa de la Escuela Superior de Guerra del Ejército – Escuela de Posgrado, 2022 Tello Tapia, Fiorella La presente tesis titulada Calidad de servicio y su relación con la imagen corporativa de la Escuela Superior de Guerra del Ejército – Escuela de Posgrado, 2022 tuvo como objetivo determinar la relación de la calidad de servicio con la imagen corporativa de una escuela de posgrado de las Fuerzas Armadas del Perú. Para el desarrollo de las bases teóricas de la calidad de servicio, se empleó las posturas de Denton (1991), Parasuraman, Zeithaml y Berry (1993), Arellano (2017), entre otras. Por el lado de la variable imagen corporativa, se utilizó las posturas teóricas de Capriotti (2013), Estellés (2023) y Luengo (2015), entre los más resaltantes. En el aspecto metodológico, los aspectos resaltantes son que presentó un enfoque cuantitativo, tipo aplicada, nivel correlacional y diseño no experimental de corte transversal. La muestra estuvo conformada por 136 estudiantes de posgrado de la Escuela Superior de Guerra del Perú a quienes se les aplicó un cuestionario previamente validado. Entre las conclusiones se corroboró que existe una relación significativa y moderada entre la calidad de servicio y la imagen corporativa de la Escuela Superior de Guerra del Ejército – Escuela de Posgrado (ESGE-EPG), en el año en estudio, debido a que elementos de la identidad visual como el logo y los colores, y componentes de la comunicación corporativa como relaciones interpersonales y experiencia personal alcanzaron una aceptación moderada por los encuestados. Respecto al lado de la calidad de servicio, la dimensión que obtuvo mejor aceptación fue los elementos tangibles y sus respectivos ambientes.

Estrategia comunicacional del programa municipal “La biblioteca va a tu casa” y los estados de salud mental de los vecinos de Pueblo Libre (marzo–diciembre 2020)

Fri, 14 Nov 2025 00:00:00 GMT

Estrategia comunicacional del programa municipal “La biblioteca va a tu casa” y los estados de salud mental de los vecinos de Pueblo Libre (marzo–diciembre 2020) Estrada Pucuhuayla, Erick Rodolfo La presente tesis titulada Estrategia comunicacional del programa municipal “La biblioteca va a tu casa” y los estados de salud mental de los vecinos de Pueblo Libre (marzo-diciembre 2020) tuvo como objetivo determinar la manera en que el empleo de la estrategia comunicacional de este programa municipal influyó en los estados de salud mental de los vecinos de Pueblo Libre, entre marzo y diciembre de 2020. Metodológicamente, tuvo un enfoque cuantitativo, de tipo no probabilístico aleatorio simple, nivel explicativo y diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo conformada por los vecinos del distrito de Pueblo Libre, los mismos que ascendieron a 292 como muestra ya que fueron participes del programa municipal impulsado por el ayuntamiento en épocas de pandemia por la covid-19. La conclusión principal a la que se llegó fue que la estrategia comunicacional del programa municipal “La biblioteca va a tu casa” influyó de manera positiva y moderada en los estados de salud mental de los vecinos de Pueblo Libre. Esta conclusión se genera por la aceptación del público en la aplicación de estrategias en medios televisivos, medios escritos, radiales y digitales como Facebook e Instagram empleados por la municipalidad estudiada. Las estrategias en estos medios fueron catalogadas, mayoritariamente, como buenas y muy buenas. También se concluye que, la identidad visual empleada en la estrategia comunicacional del programa municipal influyó de manera positiva y moderada el bienestar de los vecinos de Pueblo Libre. Los elementos de mayor trascendencia para el público fueron el logotipo y el uso de colores.