Análisis de la red social Facebook como herramienta de comunicación en la PNP, desde la percepción del personal del Departamento de Redes Sociales, durante el primer trimestre del 2023

Abstract

El propósito de la tesis consistió en analizar de qué manera la red social Facebook es utilizada como herramienta de comunicación digital en la Policía Nacional del Perú, desde la percepción del personal del Departamento de Redes Sociales durante el primer trimestre del 2023. Su metodología fue tipo cualitativa, nivel descriptivo y diseño fenomenológico. La población está estructurada por personal del Departamento de Redes Sociales de la PNP y la muestra es de 20 personas especialistas en el estudio de la investigación. Se utilizó como instrumento de recolección de datos las entrevistas a especialistas, luego de ello se analizó los datos recolectados. La recogida de datos tal como Tejada (1997) expresa es una “las fases más transcendentales en el proceso de investigación científica”. Lo que ha de suponer uno de los ejes principales de una investigación ya que de ella se desprende la información que va a ser analizada para la divulgación de los resultados obtenidos de cualquier investigación. Luego de realizar el análisis de las hipótesis se obtiene que la red social Facebook es utilizada como herramienta de comunicación digital en la Policía Nacional del Perú, desde la percepción del personal del Departamento de Redes Sociales de forma positiva. Se llegó a la conclusión que la utilización de la red social Facebook como herramienta de comunicación digital en la Policía Nacional del Perú se implementa y tiene mejor alcance cuando es operada por profesionales que cuentan con estudios y conocimiento en Ciencias de la Comunicación.