La imagen institucional y responsabilidad social en un gobierno local, según los ciudadanos de San Marcos, Huari, Ancash, periodo 2019- 2022

Abstract

El propósito de esta tesis fue determinar el vínculo entre la imagen institucional y la responsabilidad social, según los ciudadanos del distrito de San Marcos, Huari, Ancash, durante el período 2019 y 2022. Se utilizó como método la investigación básica con una perspectiva cuantitativa, empleando un diseño no experimental y de nivel descriptivo correlacional. La población materia de estudio consistió en los habitantes de la zona urbana de San Marcos, y se seleccionó una muestra de 323 personas, a quienes se les aplicó una encuesta utilizando un cuestionario diseñado para la medición. Los datos recolectados fueron tabulados y analizados utilizando el paquete estadístico SPSS. Los resultados revelaron una correlación moderada entre la imagen institucional y la responsabilidad social, lo que lleva a la aceptación de la hipótesis planteada en la investigación. En conclusión, la opinión que tienen los residentes del distrito de San Marcos respecto a la administración local es poco alentadora, dado que expresan insatisfacción debido a que la gestión no ha logrado satisfacer sus expectativas y requerimientos. En consecuencia, es válido señalar que contar con una reputación institucional robusta podría incentivar al gobierno local a preservar y potenciar su dedicación hacia la responsabilidad social, al reconocer que su prestigio está estrechamente ligado a la manera en que administra sus vínculos con la comunidad y el entorno natural.