Estrategias de Comunicación para el Fortalecimiento de la Imagen Institucional de la Municipalidad Distrital de Punchana, Iquitos, 2024

Abstract

La presente tesis de investigación se enfocó en analizar las estrategias de comunicación que contribuyen al fortalecimiento de la imagen institucional de la Municipalidad Distrital de Punchana ubicada en el departamento de Iquitos en Perú, en torno a dos categorías principales como estrategias de comunicación e imagen institucional, durante el año 2024. La investigación se desarrolló bajo un paradigma interpretativo, con un enfoque cualitativo y un diseño no experimental de carácter descriptivo. Para la recolección de datos, se empleó la técnica de entrevistas en profundidad, utilizando una guía de preguntas semiestructurada dirigida a nueve funcionarios clave. Estos funcionarios, con más de tres años de experiencia en la institución, pertenecen a áreas relevantes y participan activamente en la toma de decisiones relacionadas con el tema de estudio.