El contenido audiovisual en TikTok y el posicionamiento de la Comunidad Andina, durante la campaña “Derechos ciudadanos”. Septiembre 2023- junio 2024

Abstract

La presente tesis tuvo como objetivo determinar la relación del contenido audiovisual en TikTok con el posicionamiento de la Comunidad Andina durante la campaña “Derechos ciudadanos”, desarrollada entre septiembre de 2023 y junio de 2024. Este estudio adoptó un enfoque cuantitativo, la investigación fue de tipo básica, nivel correlacional y diseño no experimental. Se elaboró y aplicó una encuesta estructurada a una muestra de 358 seguidores de la cuenta de TikTok de la Comunidad Andina, de entre 20 a 60 años. Los resultados evidenciaron que para el 77.7% de los encuestados, la edición de los contenidos audiovisuales facilitó una comprensión clara del mensaje y casi el 59% destacó la capacidad de los videos para incentivar la interacción, asimismo más de las tres cuartas partes del público reconoce ahora con claridad la marca y 6 de cada 10 encuestados afirma haber recomendado el canal institucional a otros usuarios, lo cual demuestra que existe una relación significativa entre ambas variables, evidenciando que la estrategia digital desarrollada se vinculó de manera consistente con la forma en que la audiencia percibe y valora la marca “Comunidad Andina”. Además, se estableció la relación entre las dimensiones analizadas: la calidad de la producción audiovisual constituyó un componente clave para fortalecer el reconocimiento de la marca, el engagement experimentado en el canal de TikTok se relacionó directamente con una valoración más sólida y favorable hacia la Comunidad Andina, en tanto la percepción favorable de la marca se vinculó de manera positiva con las acciones de lealtad manifestadas por la audiencia durante el periodo analizado.